Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Keling Medical melalui autoclaveequipment.com, alasan pengumpulannya, lama penyimpanannya, dan hak yang Anda miliki atas data tersebut.
Terakhir diperbarui: 6 August 2026 · Berlaku mulai: 6 August 2026
1. Siapa kami
Situs web ini dioperasikan oleh Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (beroperasi dengan nama Keling Medical), produsen dan eksportir sterilisator uap bertekanan, dengan kantor penjualan dan ekspor di Shanghai serta basis R&D dan produksi di Yangzhou, Tiongkok. Untuk keperluan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa dan Inggris Raya, kami adalah pengendali data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini.
Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: inquiry@shkeling.com.
2. Data pribadi yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda pilih untuk kirimkan kepada kami, ditambah data teknis minimal yang dicatat oleh setiap server web.
- Rincian pertanyaan yang Anda kirimkan kepada kami — nama, perusahaan, negara, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, produk yang Anda minati, dan isi pesan Anda.
- Korespondensi — email, pesan WhatsApp, dan dokumen penawaran yang dipertukarkan dengan tim ekspor kami setelah pertanyaan awal Anda.
- Data log server — penyedia hosting kami secara otomatis mencatat alamat IP, tanggal dan waktu permintaan, halaman yang diminta, status HTTP, perujuk, dan string user-agent browser. Log ini dibuat oleh infrastruktur hosting untuk keamanan dan pemecahan masalah, bukan oleh kami untuk pemasaran.
Kami tidak meminta dan tidak menginginkan data kartu pembayaran, rincian bank, nomor identitas pemerintah, data kesehatan, atau kategori khusus data pribadi lainnya melalui situs web ini. Jangan kirimkan informasi tersebut melalui formulir pertanyaan.
3. Cara kerja formulir pertanyaan
Formulir di halaman kontak kami tidak mengirimkan apa pun ke server milik kami. Saat Anda menekan Kirim Pertanyaan, browser Anda membuka program email Anda sendiri dengan pesan yang telah diisi dan ditujukan ke inquiry@shkeling.com. Tidak ada yang dikirim sampai Anda mengirim email tersebut sendiri, dan kami menerimanya persis seperti email lainnya. Hal yang sama berlaku untuk Email tombol di halaman produk.
4. Alasan kami menggunakan data Anda dan dasar hukumnya
| Tujuan | Data yang digunakan | Dasar hukum (GDPR Pasal 6) |
|---|---|---|
| Menjawab pertanyaan Anda dan menyiapkan penawaran | Rincian pertanyaan, korespondensi | Langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum membuat kontrak — Pasal 6(1)(b) |
| Melaksanakan kontrak penjualan, pengiriman, dan dukungan purnajual | Rincian pertanyaan, korespondensi, rincian pengiriman | Pelaksanaan kontrak — Pasal 6(1)(b) |
| Menindaklanjuti pertanyaan yang tidak lagi mendapat tanggapan | Nama, perusahaan, email | Kepentingan sah kami untuk menindaklanjuti pertanyaan bisnis yang Anda mulai — Pasal 6(1)(f) |
| Menyimpan catatan untuk kepatuhan pajak, bea cukai, dan ekspor | Catatan transaksi dan pengiriman | Kewajiban hukum — Pasal 6(1)(c) |
| Menjaga ketersediaan dan keamanan situs web | Data log server | Kepentingan sah dalam mengoperasikan situs web yang aman — Pasal 6(1)(f) |
Kami tidak mengirimkan buletin pemasaran dan tidak membuat profil iklan. Jika suatu saat kami mulai mengirimkan email pemasaran, hal tersebut akan dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, dengan tautan berhenti berlangganan di setiap pesan.
5. Cookie dan analitik
Situs web ini tidak menggunakan cookie miliknya sendiri. Situs ini tidak menggunakan layanan analitik, piksel iklan, pengelola tag, alat pengujian A/B, font atau skrip tersemat dari domain pihak ketiga, maupun penyimpanan browser. Setiap file yang dimuat halaman berasal dari domain kami sendiri. Karena itu Anda tidak melihat spanduk cookie — tidak ada yang perlu disetujui.
Penyedia hosting kami dapat memasang cookie yang benar-benar diperlukan untuk penyeimbangan beban atau keamanan. Cookie tersebut tidak memuat profil pribadi dan dikecualikan dari persyaratan persetujuan berdasarkan Arahan ePrivacy.
Jika kami menambahkan alat analitik web di masa mendatang, kami akan memperbarui kebijakan ini sebelum alat tersebut aktif dan, jika diwajibkan oleh hukum, terlebih dahulu meminta persetujuan Anda.
6. Tautan eksternal dan tombol media sosial
Halaman kami tertaut ke profil kami di Facebook, Instagram, LinkedIn, dan WhatsApp. Tautan tersebut adalah tautan biasa, bukan widget tersemat — tidak ada yang dimuat dari platform tersebut saat Anda berada di situs kami dan platform tersebut tidak dapat melacak Anda di sini. Setelah Anda mengeklik tautan, kebijakan privasi platform tersebut berlaku, dan pesan WhatsApp yang Anda kirimkan kepada kami diproses oleh WhatsApp berdasarkan ketentuannya selain ketentuan kami.
7. Dengan siapa kami membagikan data Anda
Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya untuk pemasaran pihak lain. Kami hanya mengungkapkannya kepada:
- Penyedia hosting kami, yang menyimpan file situs web dan membuat log server.
- Penyedia email kami, yang mengirimkan dan menyimpan korespondensi bisnis kami.
- Perusahaan dalam grup kami sendiri di Shanghai dan Yangzhou, tempat tim teknis dan produksi memerlukan persyaratan Anda untuk menyiapkan penawaran atau membuat pesanan Anda.
- Freight forwarder, pengangkut, dan otoritas bea cukai, jika diperlukan untuk suatu pengiriman.
- Otoritas atau penasihat, jika kami diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkannya.
8. Transfer internasional
Keling Medical didirikan di Tiongkok, sehingga jika Anda menghubungi kami dari EEA, Inggris Raya, Swiss, atau yurisdiksi lain yang memiliki aturan transfer, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Tiongkok. Jika transfer tersebut diperlukan untuk menjawab pertanyaan Anda atau melaksanakan kontrak dengan Anda, transfer tersebut diizinkan berdasarkan GDPR Pasal 49(1)(b). Untuk hubungan komersial yang berkelanjutan, kami bersedia membuat Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atas permintaan — tulis ke inquiry@shkeling.com.
9. Lama kami menyimpan data
- Pertanyaan yang tidak menghasilkan pesanan — hingga 24 bulan sejak kontak terakhir, lalu dihapus.
- Catatan pelanggan dan pesanan — selama hubungan bisnis berlangsung dan setelahnya selama diwajibkan oleh hukum akuntansi, pajak, dan ekspor Tiongkok (umumnya 10 tahun).
- Log server — disimpan oleh penyedia hosting untuk jangka pendek, biasanya tidak lebih dari 12 bulan.
10. Cara kami melindungi data
Situs ini disajikan melalui HTTPS dengan HSTS, kebijakan keamanan konten, dan header keamanan standar. Akses ke kotak surat dan catatan pelanggan kami dibatasi bagi staf yang memerlukannya. Tidak ada transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, jadi jangan kirimkan ketentuan komersial rahasia atau data pribadi sensitif melalui email yang tidak terenkripsi.
11. Hak Anda
Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak untuk: memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; menghapus data Anda; membatasi atau menolak pemrosesan (termasuk tindak lanjut berdasarkan kepentingan sah kami); menerima data Anda dalam format portabel; dan menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, kirim email ke inquiry@shkeling.com dengan subjek "Data request". Kami akan menanggapi dalam 30 hari. Tidak ada biaya kecuali permintaan tersebut jelas-jelas tidak berdasar atau berlebihan. Jika Anda berada di EEA atau Inggris Raya dan tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data nasional Anda.
12. Anak-anak
Situs ini merupakan situs business-to-business untuk pembeli peralatan medis, laboratorium, dan kedokteran gigi. Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirimkan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
13. Perubahan terhadap kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika praktik kami atau hukum berubah. Tanggal di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terkini. Perubahan material yang memengaruhi cara kami menggunakan data yang telah Anda berikan akan diberitahukan melalui email jika kami memiliki alamat Anda.
14. Kontak
Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (Keling Medical)
Penjualan & ekspor: Shanghai, Tiongkok · R&D & produksi: Yangzhou, Jiangsu, Tiongkok
Email: inquiry@shkeling.com
WhatsApp / Tel: +86 150 0064 9020