Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Keling Medical collecte via autoclaveequipment.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez à leur égard.
Dernière mise à jour : 6 août 2026 · En vigueur : 6 août 2026
1. Qui sommes-nous ?
Ce site web est exploité par Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (exerçant sous le nom de Keling Medical), fabricant et exportateur de stérilisateurs à vapeur sous pression, dont le bureau des ventes et des exportations se trouve à Shanghai et la base de R&D et de production à Yangzhou, en Chine. Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et du Royaume-Uni, nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
Questions concernant cette politique ou vos données : inquiry@shkeling.com.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous envoyer, ainsi que les données techniques minimales enregistrées par tout serveur web.
- Détails de la demande que vous nous envoyez — nom, entreprise, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, produit qui vous intéresse et contenu de votre message.
- Correspondance — e-mails, messages WhatsApp et documents de devis échangés avec notre équipe export après votre première demande.
- Données des journaux du serveur — notre hébergeur enregistre automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure de la demande, la page demandée, le statut HTTP, le référent et la chaîne user-agent du navigateur. Ces journaux sont générés par l’infrastructure d’hébergement à des fins de sécurité et de résolution des problèmes, et non par nous à des fins marketing.
Nous ne demandons pas et ne souhaitons pas recevoir de données de carte de paiement, coordonnées bancaires, numéros de pièce d’identité officielle, données de santé ou toute autre catégorie particulière de données personnelles via ce site web. Veuillez ne pas envoyer ces informations par le formulaire de demande.
3. Fonctionnement du formulaire de demande
Le formulaire de notre page de contact ne transmet aucune information à un de nos serveurs. Lorsque vous appuyez sur Envoyer la demande, votre navigateur ouvre votre propre logiciel de messagerie avec le message prérempli et adressé à inquiry@shkeling.com. Rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas vous-même envoyé cet e-mail, et nous le recevons exactement comme tout autre e-mail. Il en va de même pour les E-mail boutons des pages produits.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique ?
| Finalité | Données utilisées | Base juridique (article 6 du RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer un devis | Détails de la demande, correspondance | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat — article 6(1)(b) |
| Exécuter un contrat de vente, expédier la commande et assurer le service après-vente | Détails de la demande, correspondance, détails de livraison | Exécution d’un contrat — article 6(1)(b) |
| Relancer une demande restée sans réponse | Nom, entreprise, e-mail | Notre intérêt légitime à donner suite à une demande commerciale que vous avez initiée — article 6(1)(f) |
| Conserver les dossiers à des fins fiscales, douanières et de conformité à l’exportation | Dossiers de transaction et d’expédition | Obligation légale — article 6(1)(c) |
| Maintenir la disponibilité et la sécurité du site web | Données des journaux du serveur | Intérêt légitime à exploiter un site web sécurisé — article 6(1)(f) |
Nous n’envoyons pas de newsletters marketing et nous ne créons pas de profils publicitaires. Si nous commencions à envoyer des e-mails marketing, nous le ferions sur la base de votre consentement, avec un lien de désabonnement dans chaque message.
5. Cookies et analyse
Ce site web n’installe aucun cookie qui lui soit propre. Il n’utilise aucun service d’analyse, pixel publicitaire, gestionnaire de balises, outil de test A/B, police ou script intégré provenant de domaines tiers, ni stockage dans le navigateur. Chaque fichier chargé par la page provient de notre propre domaine. C’est pourquoi vous ne voyez aucune bannière de cookies — il n’y a rien auquel consentir.
Notre hébergeur peut installer un cookie strictement nécessaire à l’équilibrage de charge ou à la sécurité. Un tel cookie ne contient aucun profil personnel et est exempté des exigences de consentement au titre de la directive ePrivacy.
Si nous ajoutons ultérieurement un outil d’analyse web, nous mettrons à jour cette politique avant sa mise en service et, lorsque la loi l’exige, nous demanderons d’abord votre consentement.
6. Liens externes et boutons de réseaux sociaux
Nos pages comportent des liens vers nos profils sur Facebook, Instagram, LinkedIn et WhatsApp. Il s’agit de simples liens, et non de widgets intégrés : aucun contenu de ces plateformes n’est chargé lorsque vous consultez notre site et elles ne peuvent pas vous suivre ici. Une fois que vous cliquez sur ces liens, la politique de confidentialité de la plateforme concernée s’applique ; les messages WhatsApp que vous nous envoyez sont traités par WhatsApp conformément à ses conditions, en plus des nôtres.
7. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de marketing pour le compte d’autrui. Nous ne les communiquons qu’aux destinataires suivants :
- Notre hébergeur, qui stocke les fichiers du site web et génère les journaux du serveur.
- Notre fournisseur de messagerie, qui distribue et stocke notre correspondance professionnelle.
- Nos sociétés du groupe à Shanghai et Yangzhou, lorsque les équipes techniques et de production ont besoin de vos exigences pour préparer un devis ou fabriquer votre commande.
- Transitaires, transporteurs et autorités douanières, lorsque l’expédition l’exige.
- Autorités ou conseillers, lorsque nous sommes légalement tenus de communiquer ces données.
8. Transferts internationaux
Keling Medical est établie en Chine. Si vous nous contactez depuis l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse ou une autre juridiction soumise à des règles de transfert, vos données seront transférées et traitées en Chine. Lorsque ce transfert est nécessaire pour répondre à votre demande ou exécuter un contrat avec vous, il est autorisé au titre de l’article 49(1)(b) du RGPD. Pour les relations commerciales continues, nous sommes disposés à conclure, sur demande, les clauses contractuelles types de la Commission européenne — écrivez à inquiry@shkeling.com.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes ne donnant pas lieu à une commande — jusqu’à 24 mois à compter du dernier contact, puis supprimées.
- Dossiers clients et commandes — pendant toute la durée de la relation commerciale, puis aussi longtemps que l’exigent les lois chinoises relatives à la comptabilité, à la fiscalité et à l’exportation (généralement 10 ans).
- Journaux du serveur — conservés par l’hébergeur pendant une courte période, généralement pas plus de 12 mois.
10. Comment protégeons-nous vos données ?
Le site est fourni via HTTPS avec HSTS, une politique de sécurité du contenu et des en-têtes de sécurité standard. L’accès à nos boîtes e-mail et aux dossiers clients est limité au personnel qui en a besoin. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; veuillez donc ne pas envoyer de conditions commerciales confidentielles ni de données personnelles sensibles par e-mail non chiffré.
11. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de faire rectifier les données inexactes ; de faire supprimer vos données ; de limiter le traitement ou de vous y opposer, y compris à nos relances fondées sur l’intérêt légitime ; de recevoir vos données dans un format portable ; et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à inquiry@shkeling.com avec pour objet « Demande relative aux données ». Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Aucun frais ne sera facturé, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive. Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle de la protection des données.
12. Enfants
Ce site est destiné aux acheteurs professionnels d’équipements médicaux, de laboratoire et dentaires. Il ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou la législation évoluent. La date figurant en haut de la page indique toujours la version actuelle. Les modifications importantes concernant la manière dont nous utilisons les données que vous nous avez déjà communiquées seront signalées par e-mail lorsque nous disposons de votre adresse.
14. Contact
Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (Keling Medical)
Ventes et exportation : Shanghai, Chine · R&D et production : Yangzhou, Jiangsu, Chine
E-mail : inquiry@shkeling.com
WhatsApp / Tél. : +86 150 0064 9020