গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে autoclaveequipment.com-এর মাধ্যমে Keling Medical কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতদিন রাখে এবং এ সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: 6 August 2026 · কার্যকর: 6 August 2026
1. আমরা কারা
এই ওয়েবসাইট পরিচালনা করে Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (যে নামে ব্যবসা পরিচালিত হয় Keling Medical), চাপ-চালিত বাষ্প স্টেরিলাইজারের প্রস্তুতকারক ও রপ্তানিকারক। এর বিক্রয় ও রপ্তানি কার্যালয় Shanghai-এ এবং গবেষণা ও উন্নয়ন এবং উৎপাদন ঘাঁটি চীনের Yangzhou-এ। EU ও UK General Data Protection Regulation (GDPR)-এর উদ্দেশ্যে আমরা ডেটা কন্ট্রোলার এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য।
এই নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন: inquiry@shkeling.com.
2. আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য পাঠান, তার সঙ্গে যেকোনো ওয়েব সার্ভার স্বাভাবিকভাবে রেকর্ড করে এমন ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি।
- আপনার পাঠানো অনুসন্ধানের বিবরণ — নাম, কোম্পানি, দেশ, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন বা WhatsApp নম্বর, আপনার আগ্রহের পণ্য এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু।
- যোগাযোগের নথি — আপনার প্রথম অনুসন্ধানের পর আমাদের রপ্তানি দলের সঙ্গে বিনিময় করা ইমেল, WhatsApp বার্তা এবং কোটেশন নথি।
- সার্ভার লগের তথ্য — আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, অনুরোধের তারিখ ও সময়, অনুরোধ করা পৃষ্ঠা, HTTP status, referrer এবং ব্রাউজারের user-agent string রেকর্ড করে। এই লগগুলো নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য হোস্টিং অবকাঠামো তৈরি করে, বিপণনের জন্য আমরা তৈরি করি না।
আমরা চাই না এবং এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, ব্যাংক বিবরণ, সরকারি পরিচয়পত্রের নম্বর, স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য বা অন্য কোনো বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। অনুগ্রহ করে অনুসন্ধান ফর্মের মাধ্যমে এমন তথ্য পাঠাবেন না।
3. অনুসন্ধান ফর্ম কীভাবে কাজ করে
আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা -এর ফর্ম কোনো তথ্য আমাদের সার্ভারে পাঠায় না। আপনি যখন জিজ্ঞাসা পাঠানচাপ দেন, আপনার ব্রাউজার বার্তাটি পূর্বপূরণ করা অবস্থায় inquiry@shkeling.com ঠিকানায় আপনার নিজস্ব ইমেল প্রোগ্রাম খোলে। আপনি নিজে ইমেলটি না পাঠানো পর্যন্ত কিছুই পাঠানো হয় না, এবং আমরা তা অন্য যেকোনো ইমেলের মতোই গ্রহণ করি। পণ্য পৃষ্ঠার ইমেল বোতামগুলোর ক্ষেত্রেও একই প্রযোজ্য।
4. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং এর আইনি ভিত্তি
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি (GDPR Art. 6) |
|---|---|---|
| আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং কোটেশন প্রস্তুত করা | অনুসন্ধানের বিবরণ, যোগাযোগের নথি | চুক্তিতে প্রবেশের পূর্বে আপনার অনুরোধে গৃহীত পদক্ষেপ — Art. 6(1)(b) |
| বিক্রয় চুক্তি সম্পাদন, শিপিং এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা | অনুসন্ধানের বিবরণ, যোগাযোগের নথি, ডেলিভারির বিবরণ | চুক্তি সম্পাদন — Art. 6(1)(b) |
| নিষ্ক্রিয় হয়ে যাওয়া অনুসন্ধানের পরবর্তী যোগাযোগ | নাম, কোম্পানি, ইমেল | আপনার শুরু করা ব্যবসায়িক অনুসন্ধান এগিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ — Art. 6(1)(f) |
| কর, কাস্টমস এবং রপ্তানি কমপ্লায়েন্সের জন্য নথি সংরক্ষণ | লেনদেন ও শিপিংয়ের নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা — Art. 6(1)(c) |
| ওয়েবসাইট সচল ও নিরাপদ রাখা | সার্ভার লগের তথ্য | নিরাপদ ওয়েবসাইট পরিচালনায় বৈধ স্বার্থ — Art. 6(1)(f) |
আমরা বিপণনমূলক নিউজলেটার পাঠাই না এবং বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করি না। ভবিষ্যতে বিপণনমূলক ইমেল পাঠানো শুরু করলে তা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হবে এবং প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকবে।
5. কুকি ও অ্যানালিটিক্স
এই ওয়েবসাইট নিজস্ব কোনো কুকি সেট করে না। এটি কোনো অ্যানালিটিক্স পরিষেবা, বিজ্ঞাপন পিক্সেল, ট্যাগ ম্যানেজার, A/B টেস্টিং টুল, তৃতীয় পক্ষের ডোমেইন থেকে এমবেড করা ফন্ট বা স্ক্রিপ্ট, কিংবা কোনো ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে না। পৃষ্ঠা যে প্রতিটি ফাইল লোড করে তা আমাদের নিজস্ব ডোমেইন থেকে আসে। তাই আপনি কোনো কুকি ব্যানার দেখেন না — সম্মতি দেওয়ার মতো কিছু নেই।
আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী লোড ব্যালান্সিং বা নিরাপত্তার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় একটি কুকি সেট করতে পারে। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল থাকে না এবং ePrivacy Directive অনুযায়ী এটি সম্মতির প্রয়োজনীয়তা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত।
ভবিষ্যতে আমরা কোনো ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুল যুক্ত করলে, সেটি চালু হওয়ার আগে এই নীতি হালনাগাদ করব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে প্রথমে আপনার সম্মতি চাইব।
6. বাহ্যিক লিংক ও সামাজিক মাধ্যমের বোতাম
আমাদের পৃষ্ঠাগুলো Facebook, Instagram, LinkedIn এবং WhatsApp-এ আমাদের প্রোফাইলে লিংক করে। এগুলো সাধারণ লিংক, এমবেড করা উইজেট নয় — আপনি আমাদের সাইটে থাকা অবস্থায় ওই প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে কিছু লোড হয় না এবং তারা এখানে আপনাকে ট্র্যাক করতে পারে না। আপনি লিংকে ক্লিক করে প্রবেশ করার পর সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে; এছাড়া আপনি আমাদের পাঠানো WhatsApp বার্তা আমাদের শর্তের পাশাপাশি WhatsApp-এর শর্ত অনুযায়ী WhatsApp প্রক্রিয়া করে।
7. আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অন্য কারও বিপণনের জন্য তা শেয়ার করি না। আমরা কেবল নিম্নলিখিতদের কাছে প্রকাশ করি:
- আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী, যে ওয়েবসাইটের ফাইল সংরক্ষণ করে এবং সার্ভার লগ তৈরি করে।
- আমাদের ইমেল প্রদানকারী, যে আমাদের ব্যবসায়িক যোগাযোগের বার্তা পৌঁছে দেয় ও সংরক্ষণ করে।
- আমাদের নিজস্ব গ্রুপ কোম্পানিগুলো Shanghai এবং Yangzhou-এ, যেখানে কোটেশন প্রস্তুত করতে বা আপনার অর্ডার তৈরি করতে প্রযুক্তিগত ও উৎপাদন দলগুলোর আপনার প্রয়োজনীয়তা জানা দরকার।
- ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার, ক্যারিয়ার এবং কাস্টমস কর্তৃপক্ষ, যেখানে কোনো চালানের জন্য তা প্রয়োজন হয়।
- কর্তৃপক্ষ বা পরামর্শদাতা, যেখানে আইনগতভাবে প্রকাশ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
8. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
Keling Medical চীনে প্রতিষ্ঠিত। তাই আপনি যদি EEA, UK, Switzerland বা স্থানান্তর-সংক্রান্ত বিধি রয়েছে এমন অন্য কোনো এখতিয়ার থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, আপনার তথ্য চীনে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হবে। আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে বা আপনার সঙ্গে চুক্তি সম্পাদনের জন্য এই স্থানান্তর প্রয়োজন হলে GDPR Art. 49(1)(b) অনুযায়ী তা অনুমোদিত। চলমান বাণিজ্যিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে অনুরোধ পেলে আমরা European Commission-এর Standard Contractual Clauses-এ প্রবেশ করতে ইচ্ছুক — লিখুন inquiry@shkeling.com.
9. আমরা কতদিন তথ্য রাখি
- যে অনুসন্ধান অর্ডারে পরিণত হয় না — সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 24 মাস, এরপর মুছে ফেলা হয়।
- গ্রাহক ও অর্ডারের নথি — ব্যবসায়িক সম্পর্ক চলাকালীন এবং পরে Chinese accounting, tax and export law অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন (সাধারণত 10 বছর)।
- সার্ভার লগ — হোস্টিং প্রদানকারী স্বল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, সাধারণত 12 মাসের বেশি নয়।
10. আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
সাইটটি HSTS, একটি content security policy এবং standard security headers-সহ HTTPS-এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয়। আমাদের মেইলবক্স ও গ্রাহক-নথিতে প্রবেশাধিকার প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমিত। ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো সংক্রমণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই অনুগ্রহ করে এনক্রিপ্ট না করা ইমেলের মাধ্যমে গোপনীয় বাণিজ্যিক শর্ত বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না।
11. আপনার অধিকার
আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার অধিকার থাকতে পারে: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়া; ভুল তথ্য সংশোধন করা; আপনার তথ্য মুছে ফেলা; প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানো (আমাদের বৈধ-স্বার্থভিত্তিক পরবর্তী যোগাযোগসহ); আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া; এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা।
এর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ইমেল করুন inquiry@shkeling.com বিষয় লাইনে "Data request" লিখে। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব। কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত না হলে এর জন্য কোনো চার্জ নেই। আপনি যদি EEA বা UK-তে থাকেন এবং আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, আপনার জাতীয় ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
12. শিশু
এটি চিকিৎসা, ল্যাবরেটরি এবং ডেন্টাল সরঞ্জামের ক্রেতাদের জন্য একটি business-to-business ওয়েবসাইট। এটি শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা জেনে-শুনে 16 বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা তা মুছে দেব।
13. এই নীতির পরিবর্তন
আমাদের কার্যপদ্ধতি বা আইন পরিবর্তিত হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া তারিখে সর্বদা বর্তমান সংস্করণ দেখানো হয়। আপনি ইতিমধ্যে যে তথ্য দিয়েছেন তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সে বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার ঠিকানা আমাদের কাছে থাকলে ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে।
14. যোগাযোগ
Shanghai Keling International Trading Co., Ltd. (Keling Medical)
বিক্রয় ও রপ্তানি: Shanghai, China · গবেষণা ও উন্নয়ন এবং উৎপাদন: Yangzhou, Jiangsu, China
Email: inquiry@shkeling.com
WhatsApp / Tel: +86 150 0064 9020